Diritto di recesso
Il Cliente consumatore finale ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce, ai sensi del D.L 48 del 06/02/2014. Sono esclusi dall’esercizio del diritto i soggetti non consumatori finali , vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale.Il diritto di recesso è applicato a tutti gli articoli finiti (p.e.telecomandi,cavi collegamento,accessori pc, ecc.).Il Cliente che intende avvalersi di tale diritto dovrà inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a: D.F.TV Service,Via Vigna 32 80078 Pozzuoli (NA) oppure comunicazione tramite e-mail all'indirizzo
Invitiamo i Sigg.ri Clienti a leggere il testo completo delle disposizioni di legge che regolano la materia.
- RESTANO ESCLUSI DA TALE DIRITTO GLI ARTICOLI NON FINITI COME SCHEDE TV,CIRCUITI INTEGRATI,TRANSISTOR,ECC CONSIDERATI COMUNQUE ARTICOLI DA UTILIZZATI NEL COMMERCIO O IN UNA PROFESSIONE (COME RIPARAZIONI TV) ANCHE SE ACQUISTATI SENZA PARTITA IVA. Pertanto l'acquirente non puo'assolutamente maneggiare e provare una scheda elettronica togliendola dall'imballo originale e poi richiedere il diritto di recesso.i ricambi elettronici sono comunque destinati a professionisti del settore e vanno maneggiati con estrema cautela.l'acquisto di tale prodotti da parte di privati ci esonera da ogni rischio o risarcimento per errato acquisto o utilizzo.se si e'acquistata una scheda di ricambio e si ha un ripensamento, basta contattarci per disdire l'ordine prima dell'avvenuta spedizione o accettare il pacco,metterlo da parte senza aprirlo e comunicare come da prassi indicata, l'intenzione di restituire la merce. solo in questo caso,potremo fare tutto il possibile per accontentarvi.
Il diritto di recesso e il diritto di garanzia sono due diritti diversi. Il consumatore deve decidere quale diritto desidera esercitare. Deve accettare di conseguenza i diritti e gli obblighi applicabili.Il diritto di recesso è inteso a proteggere il consumatore dagli acquisti avventati su Internet e non bisogna quindi confonderlo con la garanzia dello stesso. Entro un termine prescritto dalla data di consegna, il consumatore ha il tempo di decidere se desidera mantenere la merce o meno.
Qualora invece un prodotto fosse ritenuto difettoso bisogna darne comunicazione in modo tempestivo (questo vale solo per i ricambi elettronici e non per i prodotti finiti sul quale vige la garanzia di 24 mesi) via posta elettronica all’indirizzo
Accertato il difetto di fabbrica il prodotto verrà rimborsato o sostituito e rispedito a nostre complete spese.